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Repaso de Affinia Shelburne Hotel

Nos hemos alojado en este hotel unas 6 veces. Hast...

Nos hemos alojado en este hotel unas 6 veces. Hasta hace poco, nuestras estancias han sido agradables excepto por las largas esperas en el ascensor si el hotel está ocupado. A principios de diciembre (2015), volví a hacer negocios en Nueva York y me alojé en el hotel. Mi negocio tardó más de lo esperado y necesitaba quedarme una noche más y llamé a la recepción alrededor de las 7 am para reservar mi habitación para otra noche. Se confirmaron los alojamientos. Al regresar al hotel esa noche no pude acceder a mi habitación. Fui a la recepción y le expliqué mi situación. En resumen, después de casi 40 minutos de trabajo con la computadora y hablando con el gerente, me dijeron que se habían perdido mi extensión y habían alquilado la habitación. Pregunté dónde estaba mi ropa, medicinas, artículos de tocador y computadora. Tenían mis artículos de tocador y medicinas, pero habían dejado mi ropa y mi computadora en la habitación. El gerente me subió para reclamar mis pertenencias. Ya había las pertenencias de otra persona en la habitación. El único problema es que faltaba mi computadora. Nunca pudieron localizarlo durante mi estadía. Una semana más tarde volví y seguí con el gerente en vano. Dijo que la compañía de seguros del hotel sería notificada y se pondría en contacto. Aún no hay comunicación al 15 de febrero q. He dejado dos mensajes para la gerencia sin devolución de llamada. Este es un trato poco profesional de un huésped del hotel. Es una gran decepción.

Traducido