Sheila Johnson

Repaso de International Cruise & Excursi...

A medida que me acercaba a las fechas de mis vacac...

A medida que me acercaba a las fechas de mis vacaciones en Hawaii-Big Island, leí TripAdvisor y traté de cumplir con todas las sugerencias de otros viajeros. Llamé a International Cruise & Excurstions, Inc (ICE) para confirmar mi reserva 2 semanas antes y solicité habitaciones específicas en el resort. Tomaron mi solicitud y la enviaron al resort, no hay problema. Tres días para la fecha del viaje ... Decidí llamar a ICE nuevamente para asegurarme de que todo estaba bien para mi próximo viaje. Desafortunadamente, el representante luego comienza a decirme que mi viaje estaba programado para diferentes fechas que no estaban en mi reserva. Después de varias llamadas y pasar horas en espera, un representante me dice que no pueden cambiar mis reservas a la original y que puedo pasar dos noches en un hotel hasta que comience la otra reserva. No hace falta decir que estoy muy molesto y ahora tengo que encontrar alojamiento para mí y para mi grupo durante el tiempo que solicité originalmente. Tengo toda la documentación en mi correo electrónico ... (Gracias a Dios por las marcas de tiempo y la correspondencia en línea. Ahora estoy buscando asesoramiento legal sobre este tema. ASÍ QUE, PARA CUALQUIERA QUE BUSQUE OPINIONES DE ESTA COMPAÑÍA, NO RESERVE CON ESTAS PERSONAS ...

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