Bill Ferraro

Repaso de ICS Computers

Cliente desde hace más de 10 años. Me dijeron por ...

Cliente desde hace más de 10 años. Me dijeron por teléfono que la garantía del portátil de mi hijo vencía el día 7. Trabajo mucho y cuando entré el día 7 me dijeron que en realidad vencía el día 6 a la medianoche. El gerente de servicio admitió que me dieron la información incorrecta y dijo que haría una "investigación" y me llamaría el lunes. También quería saber por qué no vine el día anterior (no es realmente asunto suyo). El miércoles era evidente que no le importaba nada, así que tomé mi portátil. Le dije a otro gerente lo que sucedió, y tampoco pareció importarle. Les hago saber que soy un cliente desde hace mucho tiempo que no volverá para compras personales o comerciales. Hasta la fecha, el gerente de servicio nunca llamó para decir que incluso había investigado por qué me dieron información incorrecta. Facilita darle a Amazon mi negocio.

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