Maria Sanchez

Repaso de The Best Western Clock Tower R...

Creo que, con mucho, el peor hotel en el que he es...

Creo que, con mucho, el peor hotel en el que he estado. Leí las reseñas antes de hacer la reserva y no estaba seguro y leí las respuestas de los gerentes en Trip Advisor, sin embargo, les di una oportunidad, además de que las reseñas tenían aproximadamente un año. De acuerdo, fuimos allí porque el parque acuático era muy pequeño y su jacuzzi estaba fuera de servicio, pero mis mayores problemas estaban con el hotel en sí.

Me registré y pensé que no estaba tan mal. Conduje hasta mi entrada y cuando entramos olía sucio. Entré en la habitación y el calentador estaba apagado, así que tuvimos que encender el calentador y quedarnos en nuestros abrigos hasta que se calentara, ten en cuenta que hacía 29 grados afuera, así que no entiendo por qué no tendrían sus calentadores encendidos.

En el medio de la noche, tal vez las alarmas de las 2 am no suenan en el pasillo para alertar a nadie de lo que está pasando, la gente se está acabando, así que llamé a la recepción para preguntar qué estaba pasando. Actitud muy corta está bajo control de falsa alarma. Simplemente molesto, pero entiendo que si alguien activa la alarma no es culpa del hotel, simplemente aprenda a comunicarse con la gente.

Para un hotel que probablemente recibe a la mayoría de sus clientes debido al parque acuático, creo que tendrían calentadores en los pasillos. El lugar estaba helado. Tenga en cuenta que tenemos que caminar por el hotel para llegar a Coco Key y probablemente hacía tanto frío adentro como afuera. Qué desconexión total.

Decidimos probar la piscina del hotel ya que no había nadie allí y sería tranquilo. Les dije a mis hijos que saldríamos y que podían pasar el rato en la piscina todo el tiempo que quisieran. Cuando estamos listos para ir, sigo las flechas para ir a los vestidores. ¿Qué vestuarios ??? ¡No tienen aún confundidos por qué tienen letreros allí, pero no hay dónde vestirse, especialmente cuando ya nos habíamos marchado! Llamo a la recepción desde su teléfono en la piscina y no funciona. Voy a tirar algo en el bote de basura y había vómito por todo el bote de basura. Bruto. Claramente, el mantenimiento y la limpieza no son una prioridad principal porque no eran nuevos. También tiene un teléfono en la piscina con una señal de emergencia, pero el teléfono no funciona. Me pregunto qué pasaría si hubiera una emergencia. Así que caminé hasta la recepción a través del hotel frío y le dije a la recepcionista y ella debería haberme dicho a quién le importa. El servicio al cliente tampoco está en su lista de principales prioridades.

Claramente no es un lugar al que volvería a ir.

Traducido