Maxime del Moral

Repaso de Aneka Kuta Resort & Spa

Bonito hotel en apariencia y buen servicio en el r...

Bonito hotel en apariencia y buen servicio en el restaurante, pero se detiene allí. En el check-in pedimos confirmación para una cama king size y nos envían a una habitación doble. Por teléfono nos dicen que mañana tal vez haya un rey disponible. Luego vemos que toda la ropa de cama está manchada o con pequeños agujeros + pelo en la ducha y rastros de espejo. Llamo por teléfono y me dicen que veremos qué podemos hacer. Nada visible porque más noticias entonces. Vamos directo a la recepción, y de repente, las habitaciones están disponibles en tamaño king. El servicio de limpieza aún está disponible, pero llegará pronto. Una solución pero sin excusa verbal o compensación por una llegada fallida. La habitación que nos dio es de tamaño king pero aún con ropa de cama y toallas manchadas. Se agregó un olor a humedad de la ropa de cama y el aire acondicionado, y un cabello largo alrededor del lápiz en la cabecera. En resumen: gran piscina y buen restaurante pero no duerma allí. Una vergüenza para un resort medio vacío de no poder ofrecer una habitación limpia y saludable, a la altura de la reserva.

Traducido