Zach Allen

Repaso de JERRY SEINER CHEVROLET

La falta de comunicación en este concesionario fue...

La falta de comunicación en este concesionario fue más que horrible. Intenté comprarles una Tundra usada. Primero llamé y me dijeron que acababan de tener el auto en su estacionamiento y dijeron que podía ir a echar un vistazo, así que manejé 45 minutos para ver el auto y al llegar me dijeron que no podía probarlo porque no lo había hecho. ha sido inspeccionado todavía. Estaba un poco frustrado porque no me dijeron esto antes de conducir, pero entendí y dije que estaba bien, llámame cuando pueda regresar y conducir el auto. Más tarde me llamaron y conduje 45 minutos de regreso a su concesionario para probar el auto. Me habían dicho que arreglarían el parabrisas agrietado y que limpiarían el coche. A su llegada, el parabrisas agrietado no se reparó y el automóvil estaba lleno de pelo de animal en todos los asientos y alfombras y faltaban los tapetes. Les pregunté si lo habían limpiado y me dijeron que su gente de limpieza no había llegado todavía y que los de los parabrisas estaban fuera un par de días más. Dije que está bien, ¿cuándo terminarán el parabrisas y limpiarán el auto para que pueda regresar y comprar el auto? Me dijeron que el parabrisas estaría arreglado al día siguiente y que me lo tendrían detallado. Manejé otros 45 minutos en una dirección al día siguiente y el auto todavía estaba lleno de pelo de animales y el parabrisas aún estaba roto. En este punto, había salido temprano del trabajo 3 veces. Había conducido durante 4 horas de ida y vuelta y el automóvil aún no estaba en las condiciones en las que me dijeron que estaría. Les dije que me iba y que me llamaran. cuando el coche estaba realmente listo. Más tarde me comuniqué con el gerente de ventas para expresar mis frustraciones y tratar de preguntarle si él personalmente me avisaría cuando el auto estuviera listo. En cambio, lo que obtuve fue un gerente extremadamente a la defensiva y grosero en el teléfono. No dejaba de decirme que era un automóvil usado y que no puedo esperar la perfección (que no es lo que quieres escuchar de alguien que te vende un automóvil) y me explica por qué todo esto es culpa mía. La conversación terminó con él diciéndome que no me habría vendido el auto de todos modos porque sonaba demasiado molesta y luego me colgó.

Esta fue la peor experiencia que he tenido al comprarle un automóvil a alguien y nunca recomendaría a estas personas a mis peores enemigos. Traté con Leo, Tristan, y creo que el nombre del gerente era Lance, pero estaba demasiado ocupado para que me dijeran que no soy digno de sus vehículos para escuchar su nombre con claridad.

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