Gina Sallee

Repaso de Landers McLarty Chrysler Dodge...

Compré un jeep en este concesionario en marzo de 2...

Compré un jeep en este concesionario en marzo de 2016. Desde el primer día, mi experiencia fue una completa pesadilla. Me mintieron sobre la inspección que le hicieron al jeep que estaba comprando, que era un Jeep Wrangler Sport 4x4 2014. Tomó tres días procesar todo el papeleo. Una vez recibimos una llamada de que el jeep estaba listo para recoger y firmar el papeleo. Fuimos al concesionario creyendo que nuestro vehículo había sido detallado y estaba listo para funcionar. Pero ese no fue el caso. Una vez llegamos al concesionario para firmar los documentos y recoger el jeep. El gerente de ventas, Marcus, nos informó que la tienda de detalles estaba muy ocupada porque otras 6 personas habían comprado vehículos después de nosotros. Y que nuestro vehículo no estaba detallado y listo para ser recogido. Luego le explicamos al gerente de ventas que este ha sido un proceso de tres días, y que simplemente llevaríamos el vehículo sucio y sin llenar el tanque. El gerente de ventas dijo que haría que el vendedor llevara el vehículo hacia el frente por nosotros. Una hora más tarde todavía estamos sentados en la sala de exposiciones. Una vez nos llevaron al departamento de finanzas para firmar el contrato de venta. Fuimos recibidos por el Coordinador Financiero que fue grosero y olía como si hubiera estado fumando ******* Una vez que estuvimos en su oficina firmando el papeleo, trató de obligarnos a tomar un seguro de brecha. Le explicamos que no estábamos interesados. Luego sacó un pedazo de papel y comenzó a dibujar figuras de palitos y una imagen de un vehículo. Y dijo "obviamente no lo entiendes, así que te haré un dibujo". Soy un graduado de la universidad ... No necesito que alguien me trate como si fuera un ignorante. En este punto estábamos tan molestos con toda la situación que solo queríamos salir del concesionario lo antes posible. Después de salir de la oficina del coordinador financiero, nos entregaron las llaves del vehículo. Salimos al jeep que estaba sucio y el tanque de gasolina estaba vacío. Notamos que la ventana trasera de la capota blanda estaba rota. El concesionario dijo que pedirían uno nuevo y que nos llamarían cuando llegara. Frustrados y extremadamente irritados, acordamos irnos con el vehículo en el estado en que se encontraba. Cuando compramos este vehículo, se nos explicó que el vehículo fue inspeccionado y certificado para una garantía extendida. Desde el momento en que compramos este vehículo lo hemos tenido en el taller un total de 8 veces por el mismo problema. El vehículo aún tiene el problema y el departamento de servicio se niega a reconocer el problema y solucionarlo. Sospecho que porque es una pieza de garantía y los mecánicos cobran menos por el trabajo de garantía. He estado en contacto con el gerente de servicio y no ha sido tan profesional. Mi jeep ha estado en el taller, más que conducido. Ahora estamos a punto de cambiarlo a otro concesionario. No estoy seguro de quién está haciendo buenas críticas para este concesionario. ¿Quizás la familia y los amigos del personal? Porque mi experiencia ha sido una pesadilla viviente. ¡Nunca, nunca ... Compraré otro vehículo de este concesionario!

Traducido