Angela Hanekamp

Repaso de Huron Valley Glass

La única razón por la que tiene una estrella es po...

La única razón por la que tiene una estrella es porque tiene que hacerlo. Normalmente voy a un concesionario diferente, pero pensé que probaría con un departamento de servicio diferente. Les dije que no necesitaba rotar mis llantas, me dejaron saber que el costo era de solo $ 3 adicionales. Les aseguré que no lo necesitaba porque tenía mis neumáticos de otro lugar y acababan de rotarlos. (Otra compañía me dijo que no los rotara con demasiada frecuencia o podría anular la garantía de mis llantas).

Hicieron rotar los neumáticos de todos modos, y cuando protesté, prácticamente me dieron una palmada en la cabeza y me dijeron que todo estaba bien. El encargado de servicio tampoco agregó el cupón de inmediato, dijo que se olvidó. Él agregó el cupón después, pero toda esta experiencia me hizo sentir que no me escuchaban en el concesionario. No sé si fue porque era mujer o simplemente no les importaba.

Traducido