Nikki Rowe

Repaso de The Inn at Palmetto Bluff, A M...

Lugar muy pintoresco, y los jardines son hermosos....

Lugar muy pintoresco, y los jardines son hermosos. El servicio es insatisfactorio y no la calidad de otros hoteles y complejos turísticos de 5 estrellas como el Ritz y el Umstead. Algunos de los empleados son muy amables y otros actúan como si estuvieran siguiendo los movimientos, sin cuidado ni sentido de urgencia. Debo decir que recibimos un excelente servicio al cliente de 5 estrellas de uno de los directores del resort después de expresar algunas de nuestras frustraciones. El Director se tomó el tiempo de buscarnos personalmente para escuchar nuestras experiencias / frustraciones y trabajó activamente para mejorar nuestra experiencia. En general, lo pasamos bien, pero la experiencia no superó nuestras expectativas como se esperaría de un resort de 5 estrellas.

Traducido