Lucinda Watkins

Repaso de Capital Management Services

Llame repetidamente para "cobrar" la deuda de una ...

Llame repetidamente para "cobrar" la deuda de una persona con un nombre similar que resida en otra costa. Ninguna explicación satisface a todas las personas que llaman excepto a una. La persona a la que se llama ha sufrido un derrame cerebral y solicita que se le envíe por escrito una notificación de cobro. Una persona que llamó simplemente colgó cuando le informaron que tenía una persona en una dirección incorrecta. Una persona que llamó fue muy educada y dijo que anotaría un número incorrecto; Recibí una llamada de otra persona en dos días. Otras personas que llaman han amenazado con denunciar fraudulencias cuando solicito ayuda. Estas personas que llaman están bajo presión para cobrar deudas, pero no se les enseña a hacer referencias cruzadas de direcciones. ¿Cuántas personas enfermas acaban de pagar? ¿Llega tan lejos? Es angustioso para las personas vulnerables que no pueden entender por qué tienen deudas no cobradas por dinero que no han gastado, especialmente aquellos que han pasado una vida de frugalidad aprendida durante la Gran Depresión. Madding para sus cuidadores y familiares. No creo que debamos enviar una copia del POA, especialmente durante una pandemia. --- Llamé a CMS y me dijeron que el personal de seguridad estaba respondiendo el teléfono - las personas que llamaban trabajaban desde casa - no había ninguna persona allí con el nombre de la última persona que llamó - No pude hablar con un gerente o supervisor porque no había ninguno allí - no aceptaba un "mensaje" .

Traducido