MARKUS LUBIG

Repaso de Sofitel Schweizerhof

¡Ha pasado mucho tiempo desde que me decepcionó ta...

¡Ha pasado mucho tiempo desde que me decepcionó tanto un hotel como este!

Durante mi estancia de 3 días tuve que ir a recepción 5 veces porque la llave de mi habitación ya no funcionaba. ¡Una pesadilla, sobre todo de noche! Además, mi habitación estaba ubicada en la dependencia del hotel, por lo que tenía que caminar varios minutos hacia y desde la recepción cada vez. Cuando repetí mi queja, solo escuché: ¡Lo siento!

De todos modos, todo el hotel parece falto de personal. Aunque el hotel tiene al menos 5 ascensores, la recepción estaba ocupada en su mayoría por un solo empleado, lo que siempre generaba colas muy largas.

Por cierto: ¡ascensor! Aunque se presionó el botón de viaje, el ascensor me 'secuestró' repetidamente.
Peor aún, que las puertas del ascensor atrapan a los pasajeros en el marco de la puerta del ascensor en lugar de abrirse de nuevo con poca resistencia como en otros lugares.

La limpieza no lo tiene nadie. Day logró limpiar mi habitación antes de las 4 p.m. Además, mi maleta de viaje cerrada fue abierta y saqueada en mi ausencia. ¡Un absoluto NO PASA!

E incluso después de estas serias quejas, seguí escuchando el obvio mantra de este hotel: '¡Oh, lo sentimos!?'

Traducido