Thomas Clark

Repaso de Hendrick Honda Charlotte

Fue una experiencia muy agradable al comprar un co...

Fue una experiencia muy agradable al comprar un coche. Mi vendedor, Steven Carlton, hizo un excelente trabajo al permitirme comprar el vehículo y no vendérmelo. Me detuve un sábado por la tarde y Steven estaba parado al frente. No saltó hacia mí cuando salí de mi vehículo, simplemente me saludó con un "hola" y una sonrisa. Le pregunté si podía señalarme los Honda Pilots y me señaló con gusto dónde estaban ubicados en el lote. No me siguió, no me presionó, solo se mantuvo alerta para asegurarse de que iba en la dirección correcta. Me dejó tomarme mi tiempo con solo mirar a mi alrededor. Hacía calor afuera, y fácilmente podría haber vuelto a entrar, pero esperó tranquilamente en el frente mientras yo caminaba. En el camino de regreso a donde estaba ubicado, vi uno que no estaba con el resto, así que volví a ver a Steven para preguntarle sobre ese vehículo en particular. Amablemente me acompañó hasta el Pilot, me habló de ello y luego comenzó a preguntarme qué estaba buscando en un vehículo. Cortésmente, me precalificó haciendo preguntas no intrusivas y se mostró muy relajado acerca de toda la experiencia de compra de un automóvil. Me dio su tarjeta y yo estaba en camino. Regresé el lunes siguiente por la mañana y traje a mis hijos conmigo. Volvimos a mirar el vehículo y esta vez pudimos conducirlo. Lo que también fue muy impresionante es que cuando llamé a Steven para avisarle que estaba en camino, él había sacado el Pilot de la fila, lo había hecho retroceder hasta un espacio y había bajado las ventanas para enfriarlo. Antes de la prueba de manejo, tuvimos que mover todos los asientos para niños (3) al vehículo, y Steven fue muy paciente cuando hicimos ese movimiento. Durante la prueba de manejo, Steven incluso incluyó a mis hijos en el proceso de compra. Les hizo preguntas, los mantuvo entretenidos y me permitió conducir el vehículo sin "vender". Dejó que el vehículo se vendiera solo. Una vez que regresamos al concesionario, llegó el momento de hablar. Entramos y Steven se aseguró de que tuviéramos la cantidad adecuada de sillas para que los niños se sentaran y se aseguró de que estuvieran cómodos antes de hablar sobre el vehículo. Incluso ofreció agua o cualquier cosa que los niños necesitaran antes de comenzar. Para resumir, tenemos un piloto 2015 magnífico nuevo para nosotros que mi esposa ama (fue una sorpresa para ella). Steven hizo que el proceso fuera muy fácil, sin presión, y se sintió como si estuviera siendo parte del proceso en lugar de hacer que el proceso sucediera. - Entonces, básicamente, en resumen, Steven se vendió a sí mismo y eso hizo que el proceso de compra fuera mucho más fácil. ¡Incluso mis hijos dijeron que les gustó! :) Gracias Steven !! Y agradece a Hendrick Honda por tener un vendedor como él.

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