Shanique Folkes

Repaso de Good Samaritan Medical Center

Se concertó una cita el 8 de octubre para una biop...

Se concertó una cita el 8 de octubre para una biopsia de mama y una resonancia magnética el 20 de octubre. Me presenté a la cita y me dijeron que sólo estaba programada para una biopsia de mama. Después de 20 minutos de ida y vuelta sobre la resonancia magnética (estaba 100% segura de que mi doctor ordenó una resonancia magnética), me dijeron que la orden era SOLO para una biopsia de mama. La enfermera que me preparó inicialmente fue grosera al saludarme, porque llegué tarde a la sala de examen (a pesar de que llegué a tiempo para mi cita). Sus palabras exactas fueron ¿QUÉ TOMÓ TANTO TIEMPO? Iba a cancelar su cita. Le dije que la recepción estaba tratando de confirmar si tenía una orden de resonancia magnética. Su respuesta Podrían haberme preguntado. Solo le harán una biopsia de mama. ¿Por qué necesitas una resonancia magnética de todos modos? A pesar de que tenía mi expediente con los resultados de las pruebas recientes y la historia familiar justo frente a ella. Sin embargo, se mostró mucho más amable cuando el médico entró en la habitación. Se supone que el procedimiento es la parte más dolorosa, pero fue la más fácil para mí debido al INCREÍBLE MÉDICO que lo realizó. Ella fue amigable, informativa y la biopsia terminó antes de que me diera cuenta. Llamé al consultorio de mi médico de camino a casa y me dijeron que la orden TAMBIÉN era para una resonancia magnética. Cuando llamé al hospital con esta información y para programar otra cita dentro de esa semana, el departamento de programación me dijo que la orden original era de hecho para la biopsia y la resonancia magnética. Sin disculpas ni admisión de errores de su parte. Ni siquiera la cortesía de incluirme en el horario de esa semana. Me dijeron que NO, que no tenemos nada disponible esta semana (a pesar de que arruinaron mi horario / pedido original). Tengo que esperar otro mes antes de que me programen. Un simple error como ese puede marcar una GRAN diferencia en el tratamiento de un paciente. Pude ver y escuchar los suspiros,
el enfado y la actitud en estos rostros y voces de personas. No diré TODOS, pero a algunas de estas personas no les importa un poco.

Traducido