leslie howell Repaso de Walmart ISD, Bentonville, AR
He sido un firme defensor del sitio de Walmart Pho...
He sido un firme defensor del sitio de Walmart Photo Online durante varios años.
Pero últimamente estoy empezando a considerar trasladar mi negocio a sus competidores. El sitio de fotos no proporciona las funciones más básicas.
Pierde mis álbumes, no mostrará el estado de los pedidos ni proporcionará información de seguimiento. Incluso el chat en vivo para resolver un problema de seguimiento hoy (15/9/2017) requirió que tuviera dos sesiones de chat. El primero en confirmar que se procesó un pedido, luego se transferirá para averiguar el estado y obtener un número de seguimiento para FedEx.
No importa si utilizo un centro fotográfico local para recoger en la tienda o si uso el correo a casa con el procesamiento en Bentonville.
Hago docenas de impresiones de carteles grandes cada año. Probé Walgreen's en el último pedido. No cortaron los bordes de mi impresión, ni la perdieron ni la dejaron a la hora y ubicación especificadas. Cuestan solo unos dólares más. Creo que su papel fotográfico es mejor, pero incluso con un costo menor, no vale la pena la frustración.
Incluso hoy, a pesar de la promesa
En su sitio de
"Lo sentimos
Nuestras disculpas: es posible que una pequeña cantidad de fotos de sus álbumes no estén disponibles para su uso inmediato debido al mantenimiento continuo. Son seguros, pero es posible que no se pueda acceder a ellos por un tiempo más.
Hasta entonces, continúe comprando en nuestro sitio como de costumbre. Nuevamente, lamentamos las molestias. ", Que se puso en el sitio hace un par de meses, todavía no puedo acceder a todos mis álbumes.
Además, la impresión de un póster requiere que una foto se almacene dos veces en su sitio, incluso si estoy seleccionando una foto archivada en Walmart para colocarla en un producto de póster. Termino con múltiples copias duplicadas en archivo.
La ayuda de Photo Chat a menudo no sabe qué hacer con mis consultas.
Parece que no conocen los problemas actuales del sitio.
El nuevo sitio de fotos está fallando y también su capacidad para mantener un cliente leal como yo.
Tengo más de 45 años en TI y sé de qué se tratan las pruebas QA y UAT.
Alguien en su departamento de desarrollo de TI debe ser reeducado sobre implementación y calidad.
Espero a ver si las cosas mejoran. Pero como tomo cientos de fotos mensualmente, es posible que cambie mis pedidos de impresión a otra persona durante el resto del año.
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