Alice L

Repaso de Royal Mail

Estoy muy decepcionado con esta oficina de correos...

Estoy muy decepcionado con esta oficina de correos, sobre todo porque siempre he valorado mucho el servicio de Royal Mail. Fui a recoger mi paquete después de haber recibido el correo electrónico que su paquete está listo para recibir. Una vez allí, me dijeron que no podía recoger mi paquete sin tener la tarjeta roja, a pesar de que el sitio web de Royal Mail indicaba que la copia del correo electrónico que estaba usando era aceptable. Me despidieron con rudeza y no me dieron ningún razonamiento adecuado para esta decisión. Me dijeron que la única forma en que podía recoger mi paquete sin la tarjeta era reservar para una nueva entrega, lo cual es completamente falso. Una vez que regresé con la tarjeta roja, el hombre ingresó exactamente los mismos detalles que se indicaron en el correo electrónico que le había mostrado anteriormente, y no me dio ninguna razón de por qué no pudo haber usado estos detalles previamente para recoger mi paquete. En general, personal muy grosero que hace todo lo posible por ser inútil.

Traducido