Tia Wackerhagen

Repaso de Lazy Ranch

Esta revisión no se refiere al contenido del parqu...

Esta revisión no se refiere al contenido del parque en sí, sino a la administración de las políticas: Mi hija tiene necesidades especiales y tiene un perro de servicio registrado por la ADA. En primer lugar, dice en el sitio web que no hay animales de servicio, sin embargo, no vi esto porque no es exactamente prominente en el sitio web. Pagamos nuestra tarifa para entrar y, después de atravesar la puerta, un empleado vio al perro en la parte trasera de mi SUV y dijo que teníamos que irnos porque no se permiten animales de servicio. Estoy bastante familiarizado con la ley ADA, así que pedí hablar con un gerente. El empleado me llevó a conocer a un "gerente". Este individuo no tenía idea de lo que estaba hablando. Cuando desafié la política, su respuesta fue "bueno, es propiedad privada" ... respuesta incorrecta, ya que no importa si tiene propiedad privada (la mayoría de los establecimientos lo son) con respecto a la MAYORÍA de las leyes de la ADA. Luego dijo otra respuesta que también era una excusa muy débil. Nadie pudo decirme cuáles son las leyes de la ADA con respecto a los zoológicos. Me dieron un reembolso y me pidieron que me fuera. No fue la experiencia más educada. Sin "lo siento", y ni siquiera una explicación antes de irse.

Me comuniqué con la oficina de la ADA de EE. UU. Y le pregunté sobre esta situación y aquí están los hechos (esto es para usted Lazy 5 para que al menos pueda tener el sentido comercial común y la cortesía para conocer la ley y responder a sus clientes en consecuencia): Los zoológicos tienen indulgencia con respecto a los animales de servicio. Si los animales del zoológico se sienten amenazados por un perro, ellos mismos pueden representar una amenaza (lo entiendo totalmente). Sin embargo, TIENEN que hacer arreglos razonables para permitir la entrada de animales de servicio. Esa podría ser un área donde las familias con perros ADA pueden ir en la que se sabe que los animales del zoológico no se sentirán amenazados, el perro en la parte trasera del auto en un paseo por el zoológico, etc.

NO es el hecho de que no se me permitió entrar con nuestro animal de servicio, fue el hecho de que su establecimiento no tiene ni idea de cuál es la ley real y no tuvo la decencia común para darme una respuesta. En realidad, no creo que la persona con la que hablé fuera un gerente. Esto nos da la sensación de que a usted no le importa la población con necesidades especiales, lo cual no es una buena práctica empresarial. Nota al margen: envié un correo electrónico a Lazy 5 con esta información y no recibí respuesta. Una vez más, parece que no está demasiado preocupado por la población con necesidades especiales.

Traducido