Stephen Maloney

Repaso de Dexter Montague LLP

Elegí DMP en lugar de alternativas más baratas par...

Elegí DMP en lugar de alternativas más baratas para la compra de mi casa en gran parte debido a las críticas entusiastas sobre lo comunicativas y receptivas que eran. En su carta de compromiso, declararon: "Nuestro objetivo es brindarle un servicio de alta calidad. En particular, nuestro objetivo es: responder a sus consultas dentro de un día hábil a partir de la recepción; y mantenerlo informado del progreso a medida que avanza el asunto".

Lamentablemente, esta no fue mi experiencia.

Ignoraron preguntas, no respondieron a los correos electrónicos, no devolvieron mis llamadas y, por lo general, no tenía idea de dónde estábamos en el proceso. En un momento dado, temiendo que mi abogado hubiera desaparecido por completo y que mi compra no se concretara, me comuniqué con su socio de servicio al cliente para pedir ayuda. Dijo que investigaría las cosas por mí; Nunca volví a saber de él. Una vez completada la transacción, completé su formulario de comentarios y los invité a que se comunicaran conmigo para hablar sobre mi experiencia; ellos no lo hicieron.

En el lado positivo, la transacción se completó con éxito en aproximadamente 3,5 meses.

Traducido