Emily Greene

Repaso de Crown Honda of Southpoint

Visité el sábado pasado por la tarde y estaban bas...

Visité el sábado pasado por la tarde y estaban bastante ocupados. Kristen, mi asociada de ventas, estaba con un cliente. Llegué un poco tarde a mi cita, así que no me importó esperar. Sin embargo, Kristen parecía apurada y preocupada. Ella me dijo que mirara los modelos en la sala de exposición y decidiera qué modelo me gustaba. Cuando fuimos a ver mis selecciones en el lote, ella no revisó ninguna de sus características ni trató de venderme el auto. Ella me dejó probarlo y cuando regresé, no fue muy atractiva y siguió pareciendo apurada. Sin charlas triviales, sin habilidades con las personas, sin habilidades de servicio al cliente, y así se sorprendió cuando no repartí 28k. Cuando le dije que era más de lo que esperaba gastar, ella inmediatamente se levantó y dijo "está bien", como si nunca le importara venderme el coche. Bajé por la calle hasta BMW y encontré una oferta mejor.

Traducido