Suleiman Sani

Repaso de Legend Internet

¡NO COMPRE ESTO POR SU PROPIO BIEN! Servicio al cl...

¡NO COMPRE ESTO POR SU PROPIO BIEN! Servicio al cliente muy deficiente. Decepcionado con mi experiencia hasta ahora, esperaba algo mejor, pero lamentablemente la empresa no tiene ética ni moral.

Estaba tan emocionado de comenzar a usar Legend porque realmente pensé que eran el mejor proveedor de servicios de Internet en Abuja, pero estaba equivocado. Hice el pago de mi enrutador de Internet hace más de dos meses y mencionaron que todo el proceso tomará aproximadamente 3 semanas; sin embargo, han pasado más de 2 meses y todavía nada, comenzaron a conectar el cable y luego se detuvieron por completo, solo tengo algún cable largo en mi oficina sin el enrutador ni nada más.

Antes de hacer el pago, ellos fueron muy receptivos, estaba en contacto con Daniel y él siguió respondiendo mis correos electrónicos y llamadas; sin embargo, después de que hice el pago, dejó de responder mis correos electrónicos o mensajes porque obtuvieron la venta. He intentado llamarlos pero nadie responde.

La dirección necesita trabajar seriamente en la empresa y los empleados porque la forma en que tratan a sus clientes es espantosa. Las personas a cargo deberían echar un vistazo a las operaciones diarias para que puedan ver qué tan ineficiente es su equipo. No sé por qué este es el caso, pero necesitan solucionarlo. Esta es, con mucho, la peor experiencia que he tenido con cualquier proveedor de servicios de Internet.

Siguen enviándome correos electrónicos diciendo que alguien viene para la "encuesta", pero solo vino una vez y luego dejó de venir. Hicieron un agujero en mi oficina, conectaron el cable y lo dejaron así durante más de una semana. He estado llamando pero nadie responde. ¡NO COMPRE DE ESTA EMPRESA!

Traducido