Kevin Matthews

Repaso de Structured Properties

Ordene por las calificaciones más bajas para este ...

Ordene por las calificaciones más bajas para este lugar y encontrará un tema común: muchos, muchos comentarios sobre su mala comunicación y su falta de voluntad para responder a los problemas, así como también sobre cómo estafarlo con el dinero de su depósito de seguridad. Esta también fue mi experiencia, ya que casi todas las interacciones que tuve con la empresa fueron frustrantes.

Lo más atroz es que se le cobre una tarifa de $ 1200 por "pintura y limpieza" al mudarse, y dado que se quitó de nuestro depósito de seguridad, no hay mucho que podamos hacer para reclamar ese dinero. Nada en el contrato de arrendamiento mencionaba el pago de la limpieza al mudarse; lo único que teníamos en todo el apartamento que podría haber requerido reparación es un soporte de pared para TV, que seguramente no equivale a $ 1200 en reparaciones. Básicamente, nos robaron este dinero, pero lo hicieron de una manera que es difícil de combatir. Esto está en línea con algunas de las otras revisiones sobre esta compañía que estafó a personas en el pasado. Y volviendo a mi punto sobre la mala comunicación, simplemente ignoraron mis correos electrónicos pidiendo más detalles sobre de dónde vino el cargo de $ 1200.

Otro error igualmente ridículo fue cuando nos mudamos por primera vez y recibimos un cargo por servicios públicos de $ 800 de PG&E durante los primeros 3 días ... después de recibir una respuesta con muy poca ayuda de Structure Properties, tuve que pasar unas horas hablando por teléfono con PG&E para averiguar qué estaba pasando. Resulta que nuestra dirección (2881 Mission St) se registró con PG&E como la dirección de la panadería de al lado (2883 Mission St), por lo que nos estaban cobrando por la calefacción y la electricidad de una panadería, por lo que el cargo era tan alto. . PG&E básicamente dijo que Structure Properties nunca se molestó en corregir el cambio de dirección de hace unos años. Finalmente lo resolví con PG&E y les pedí que resolvieran los cargos, pero tuve que hacerlo todo yo solo para corregir el error causado por la compañía de arrendamiento. Y una vez más, Structure ignoró mis varios correos electrónicos de seguimiento pidiéndoles que abordaran el problema de la dirección con PG&E.

Básicamente, esta empresa será extremadamente lenta para responder (o simplemente ignorar por completo) cualquier problema que tenga que no les concierna. Pueden ayudarlo si está bloqueado, pero si hay un problema real que terminará costándoles dinero, probablemente lo ignorarán.

La propiedad era agradable, pero si planea arrendar por más de uno o dos años, le recomiendo encarecidamente que considere si vale la pena alquilarla de una empresa con un servicio al cliente tan deficiente. Le garantizo que hay muchas otras compañías que realmente se ocuparán de los problemas que encuentre, y debe sopesar mucho el servicio al cliente al elegir una compañía de arrendamiento. Si pudiera retroceder en el tiempo, seguramente habría elegido una propiedad diferente solo para evitar la frustración de ser estafado e ignorado.

Traducido