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Alquilé cuatro bicicletas para el fin de semana a ...

Alquilé cuatro bicicletas para el fin de semana a través del sistema de reservas online que me dio una confirmación. Llamé para verificar mi reserva y discutir algunos detalles adicionales. El personal fue muy amable por teléfono, pero no parecía saber cómo funcionaba el sistema de reservas. Varios miembros del personal me aseguraron que mis cuatro bicicletas estaban reservadas. El día de la recogida me llamaron para decirme que no tenían bicicletas disponibles a pesar de que me habían enviado una confirmación por correo electrónico. Mis planes de fin de semana con el hotel se arruinaron porque era demasiado tarde para encontrar bicicletas para alquilar en otro lugar. Tampoco ofrecieron ningún tipo de compensación.

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