Jan Dobrovolny

Repaso de PULLMAN PARIS BERCY

Me he alojado en este hotel dos veces en los últim...

Me he alojado en este hotel dos veces en los últimos 2 años y, aunque la primera vez, la experiencia tampoco fue tan buena, pensé que no lo publicaría en una reseña porque puede suceder. Sin embargo, esta vez siento que tengo que hacerlo.

A su llegada, el hotel bloqueó alrededor del 125% del monto total de toda la estadía en mi tarjeta de crédito. Eso se sintió extraño, pero pensé que no importaba, ya que lo devolverán en un par de días.
Varios días después de que salí del hotel, la cantidad aún estaba bloqueada. Dado que ocurrió el mismo problema la primera vez que me quedé (usando una tarjeta diferente en ese momento), me comuniqué con el hotel directamente, en lugar de con el banco primero. El hotel me dijo que entregaron el dinero inmediatamente después de la salida.
Comprobado con el banco, no es cierto. Otro correo electrónico al hotel, respuesta 4 días después: "Lo siento, lo lanzamos ahora", así que mintieron la primera vez ... semana después, la cantidad aún está bloqueada. Después de varios correos electrónicos inútiles, me di por vencido.
Cuando pasó un mes después de que esto sucediera, el banco finalmente pudo anular el bloque de 1100 EUR.

También usamos este hotel para un evento, durante el cual se robaron varias cosas del espacio para eventos, en total alrededor de 20k EUR. El personal parecía completamente desinteresado cuando les contamos al respecto, les tomó 3 horas mirar las imágenes de las cámaras de seguridad y solo entonces llamaron a la policía, a pesar de que dijeron lo contrario.

En general, aunque la estancia en este hotel es cómoda, hay problemas que quizás esperarías de los albergues económicos y no volveré a alojarme aquí y recomendaré a otros que hagan lo mismo.

Traducido