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mariama Hubbard

3 hace años que

Le habría dado 0 estrellas si estuviera disponible...

Le habría dado 0 estrellas si estuviera disponible. Hice una reserva 2 semanas antes para una cena especial con mi hija. La noche de nuestra reserva, que estaba programada para las 8 pm, llamé con anticipación para confirmar mi reserva. Mi hija y yo llegamos, nos tomaron la temperatura. El personal de recepción nos dirigió a la zona de comedor para esperar a que el personal del restaurante nos sentara. Me acerqué a los camareros para avisarle de que estábamos esperando a que nos sentaran. Sin saludarnos ni darnos la bienvenida, preguntó si teníamos reserva. Respondí que sí. Nunca me preguntó por mi nombre, sino que nos dijo que nos hiciéramos a un lado. Estuvimos de pie durante más de 15 minutos, nunca nos reconoció ni estábamos sentados. Me sentí humillado frente a mi hija. Este fue el peor servicio de todos los tiempos. Llamé para hablar con un gerente mientras me alejaba para informarle sobre lo sucedido. No se disculpó ni fue sincero. Advertiré a otros que no sean condescendientes en este establecimiento. Mal servicio al cliente, mala gestión. Muy mala experiencia.

Traducido

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