Ralph Taylor

Repaso de Castle Hill Camera House

Me gusta esta reseña si ha recibido un servicio te...

Me gusta esta reseña si ha recibido un servicio terrible de PAT y está tan furioso que se está molestando en dejar una reseña terrible aquí :) Fui a esta tienda hoy para imprimir fotos de pasaporte para mí y mi hijo. Dado el impacto que COVID-19 ha tenido en las finanzas de nuestra familia, mi esposa y yo intentamos ahorrar dinero tomando fotos en casa con nuestro DLSR, con el fin de tener esas fotos impresas en tamaño pasaporte, a un costo de solo varios dólares. . Nos atendió Pat quien, al tomar nuestro pedido, no mencionó que el costo de simplemente imprimir las fotos que habíamos tomado en casa costaría EXACTAMENTE LO MISMO que pasar por el proceso normal de toma de fotografías de pasaporte con ellos tomando las fotos por usted en -Tienda. Como tal, nos sorprendió mucho cuando llegó el momento de pagar y nos dijeron que el costo era de $ 40 cuando solo esperábamos ~ $ 5 dado que efectivamente solo estaban imprimiendo 8 fotos de tamaño pequeño. Cuando le expresamos nuestra frustración a Pat, simplemente dijo "He seguido la política de la empresa" y no se disculpó ni mostró empatía y no reconoció su error de no explicar que el costo sería el mismo cuando tomó nuestro pedido. En mi opinión, esta conducta justifica una conducta engañosa y engañosa, ya que uno esperaría que el costo de imprimir fotografías tamaño pasaporte (4 cm x 5 cm) sea igual o menor que el costo de imprimir una foto de 4 cm x 6 cm (actualmente se muestra como $ 0.39 cada uno en línea). Al brindarnos servicio, Pat debería haber explicado que el costo de simplemente imprimir las fotos que habíamos tomado en casa iba a costar exactamente lo mismo que el costo de las fotos de pasaporte para usted. Si está dispuesto a apoyar a una empresa que engaña a sus clientes y se niega a asumir la responsabilidad por una mala comunicación / servicio, esta es la tienda para usted.

Traducido