Aziz Sofi

Repaso de Gresham Belson Hotel Brussels

Sea testigo de una disputa con dos clientes sobre ...

Sea testigo de una disputa con dos clientes sobre un depósito de seguridad a través de la tarjeta de crédito. la recepcionista negándose a aceptar cualquier otro depósito y alegando que en todos los hoteles del mundo es así. Me permití intervenir porque se estaba haciendo mucho tiempo para esperar mi turno y también para señalarle que otro hotel acepta el efectivo y que a veces los hoteles no piden un depósito sin sin embargo contradecirlo en la normativa interna del establecimiento. donde están empleados. Con una arrogancia rayana en el respeto por un cliente, comienza a gritarles. Le señalo que hay otra manera de explicar esto a los dos clientes y en esto me hace entender que me ocupe de mis propios asuntos. Francamente, es una pena que la bienvenida no sea hasta el punto del hotel. Personalmente no volveré más a este establecimiento y lo recomiendo si no hay cambio. Para el personal de catering muy buena acogida y servicio.

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