PRESTON ROHNER

Repaso de EntertainMart

Por lo general, una experiencia de servicio al cli...

Por lo general, una experiencia de servicio al cliente decente aquí. Fui el otro día y el mostrador de cartas nunca se acercó y me preguntó si necesitaba algo. Señalé a un empleado solo para que dijera que voy a tomar un refresco primero, luego lo vi intentar tomar un refresco, cuando miré hacia atrás, estaba parado junto a la caja registradora jugando con cosas en el mostrador y ¡se había olvidado por completo de mí! Cuando llamé su atención, dijo oh sí, tenías que agarrar algunas cartas y procedió a seguir haciendo lo que pensaba que era más importante. Si hubiera visto eso como gerente, habría despedido al empleado allí mismo. No tenga miedo de hacer que estas personas hagan sus trabajos, ya que el gerente obviamente no siente la necesidad de

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