Robin Trudeau

Repaso de Apropos Prom and Bridal

Absolutamente NUNCA compraría aquí de nuevo. Las c...

Absolutamente NUNCA compraría aquí de nuevo. Las chicas nos ayudaron cuando elegimos el vestido, pero desde entonces ha sido terrible. Después de que me dijeron que el vestido debería llegar a principios de abril, no había escuchado nada. Comencé a llamar semanalmente para revisar el vestido, me dejaron en espera durante largos períodos de tiempo y me dijeron que recibiría una llamada una vez que ingresara. Durante muchas de estas llamadas telefónicas también intenté hacer pagos y me dijeron varias veces que su máquina de tarjetas de crédito no funcionaba. Bueno, unas 3 semanas antes del baile de graduación, miré llamando cada dos días solo para que me dijeran 11 días antes del baile de graduación que pensaba que podría estar en una caja en el almacén. Recibí una llamada telefónica poco tiempo después indicando que tenían el vestido. Vivimos a 2,5 horas de la tienda, por lo que el asociado me preguntó si quería que me lo enviaran. Cuando le pregunté si me iban a acusar, dijo que normalmente cobran, pero dadas las circunstancias, ella no me cobraría. Otro asociado me dijo que tenían que cobrarme 20 dólares por el envío. Le expliqué que me dijeron que no me cobrarían. Pedí en numerosas ocasiones hablar con un gerente o el propietario y me dijeron que no estaban disponibles. Después de una acalorada conversación sobre su terrible servicio al cliente, me dijeron que no me cobrarían por el envío y autoricé que el saldo del vestido se cargara a mi tarjeta. Mientras me siento aquí hoy, revisando mi cuenta bancaria, los cargos fueron $ 20 más que la cantidad que autoricé. Y, por supuesto, estoy tratando de llamar a la tienda y el teléfono suena y suena. Dicho esto, es ilegal cobrar a la tarjeta de alguien una cantidad que no autorizó. Entonces veremos a dónde va esto.

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