Ryan Hulett

Repaso de Lake Norman Chrysler Jeep Dodg...

El servicio al cliente es terrible. Llevé mi camio...

El servicio al cliente es terrible. Llevé mi camioneta para que le hicieran el trabajo de garantía y, naturalmente, la llevé al concesionario, quien me informó que mi camioneta deberá ser llevada a la aduana de Carolina para el servicio. Hice una cita con ellos, llegué a tiempo y esperé 15 minutos en el vestíbulo, que no tenía un solo empleado disponible. No tenían todas las piezas necesarias y tuve que reprogramar otra cita para el sábado siguiente y, una vez más, tuve que esperar unos 15 minutos en el vestíbulo porque nadie trabajaba detrás del mostrador. Caminé hacia otra área del edificio y hablé con Ed, quien no fue muy amigable ni muy servicial. Si no fuera por mi trabajo de garantía, me habría ido a otro lugar y posiblemente la próxima vez lo lleve a otro concesionario. Tenía previsto realizar un gran servicio de 65.000 millas que originalmente había planeado hacer con el concesionario, pero después de esta experiencia lo hice en otro lugar y me alegré por ello.

Traducido