Tony De Las Salas

Repaso de Lexington Law Firm

El 20 de junio de 2017 comencé con esta empresa pa...

El 20 de junio de 2017 comencé con esta empresa para reparar mi crédito, el proceso de duración fue
13 meses x $ 99,95 = $ 1299,35 + (informe de crédito de 14,99)
Donde inicialmente tenía solo 5 cuentas negativas en mi crédito que se multiplica por 3 burós de crédito.
Para borrar lo más fácil, tomó los primeros 5 meses uno de: (AFini por $ 300) y el otro de una cuenta de la escuela.
Luego llamé el 17 de enero de 2018 para averiguar y preguntar por qué no veía ningún progreso, me dijeron que iban a escalar el proceso y me enviarían una carta para notarizarlo y devolvérselo firmado. hizo de inmediato.
Llamo nuevamente el 21 de febrero de 2018 para saber cómo va el proceso, me dijeron que ya recibieron la carta y será por correo a los burós de crédito "eso quiere decir que si no llamaba la carta aún estaría en la oficina". Luego, un asistente legal me dijo que este proceso tomó de 30 a 90 días, después de eso no volví a llamar para dejarlos hacer su trabajo.
El 2 de julio de 2018 vuelvo a llamar después de 5 meses para expresar mi descontento por el pésimo servicio explicando mi situación, me piden que verifique la identificación a la que estaba vinculado mi número de teléfono. El proceso comenzó y durante la conversación la llamada se cortó extrañamente. Esperé una semana entera a que me devolvieran la llamada.

Ni siquiera con la quiebra que se informó en 2010 y tiene 8 años en mi crédito. Los burós a los 7 años sacan información negativa, me traen sus argumentos que la quiebra dura hasta 10 años en el crédito y lo lamentan, y para este mes me podían dar un crédito y me iban a reajustar la mensualidad. pago. Lo siguiente que harían fue escalar a otro nivel nuevamente sin ningún cargo adicional, etc. Les dije que tenía que pensarlo y que los llamaría nuevamente.
El 20 de julio de 2018 llamé con mi respuesta decidí cancelar el servicio me pusieron en espera unos 4 minutos deliberando, cuando regresaron me dijeron: si quieres cancelar entonces lo anterior ofrecido no aplicaría y tendría una última Cobro por los servicios finales. "No sé de qué servicio hablaron si tenían 13 meses cobrados y no resolvieron nada".

Después de todo eso, volvieron a cobrar $ 83,29; que puse una disputa en el banco sobre ese cargo 27/07/18.

Mi experiencia:
1. No es una entidad de confianza, no hay honestidad que te diga cuánto tiempo durará el proceso o si tardará más de lo esperado, en este caso el cliente puede decidir si continuar o no. Manteniéndolos engañados jugando con el tiempo de tramitación en sus conveniencias diciéndoles que hay que esperar la respuesta de las oficinas y que dura de 30 a 90 días, al parecer en mi caso las oficinas se retrasaron más del tiempo esperado.

2. Nunca llaman al cliente para mantenerlo informado del caso.
Además, en su correo electrónico hay un enlace a su sitio web con los comentarios de un cliente, donde tiene la opción de elegir si desea ser contacto con respecto a su pregunta. Lo hice, nunca recibí la llamada


3. Usted paga por un servicio y si no llama demasiado para recordarles que hagan su trabajo, ellos no hacen nada por usted. Esa es mi experiencia que me costó $ 1,299.35 durante 13 meses para eliminar solo dos cuentas (5). “Con esa cantidad que pagué, podría hacer un arreglo con las empresas de cobranza y eliminarlas yo mismo.

4. Lo único que hicieron fue enviar correos electrónicos, que es un sistema automatizado que dice lo mismo una y otra vez. Oh! por cierto, debe verificar la inconsistencia de su correo electrónico porque el asistente legal siempre habla sobre la duración del proceso que toma de 30 a 90 días y en el correo electrónico, usted lo envía dice Después de aproximadamente 30 días debe haber una respuesta de (empresa de oficinas).

Traducido