HE WORLDWIDE Repaso de Novant Health - FOrsyth Medica...
Diga NO a NOvant Health;
Diga NO a NOvant Health;
Por lo general, soy una persona muy tranquila que me deja llevar por la corriente, pero necesito informar sobre la mala experiencia que he tenido con el Centro de atención de urgencia de Novant Health:
Me caí y me rompí el tobillo. Después de llamar a mi seguro, descubrieron que Atención de urgencia de Novant Health era el único centro de Atención de urgencia abierto esa noche que estaba en mi red. Estuvieron abiertos horarios extendidos debido al problema extremo de la gripe.
Después de completar el papeleo y confirmar mi seguro, me llevaron para tomar radiografías y me colocaron en una habitación para el médico. El médico entró, me informó que el radiólogo se había ido por la noche y que me llamarían al día siguiente para ir a ver al Dr. Ortopédico. El médico me envolvió el tobillo en una gasa, me dieron muletas y me recetaron Hydro s y enviado en mi camino.
Al día siguiente, esperé hasta el mediodía para que la oficina de ortopedia se comunicara conmigo, pero nadie lo hizo. Llamé y rápidamente me dijeron que tuviera paciencia y que alguien se pondría en contacto conmigo. Una vez más, nadie me contactó. Al día siguiente, llamé de nuevo y me dijeron que todas las oficinas estaban ocupadas debido a la temporada de gripe y que me llamarían para programar una cita.
Con un dolor insoportable y preocupado por no saber qué estaba pasando con mi tobillo, llamé a Wake Forest Baptist Health. INMEDIATAMENTE me aconsejaron que viniera y me tratara porque no querían causar ningún daño adicional o correr el riesgo de que se curara incorrectamente si de hecho se trataba de una ruptura. ¡Mientras estaba en la sala de espera de WF Baptist Orthopaedic s, Novant finalmente llamó para establecer una cita para la semana siguiente! Le dije al representante lo molesto que estaba por la falta de urgencia y que no necesitaría más ayuda de Novant.
Wake Forest ordenó de inmediato nuevos rayos X porque el técnico de laboratorio de Novant dijo que no había indicios de un problema con mi tobillo, pero se podía ver claramente que lo había. Los rayos X de Wake Forest demostraron que, de hecho, me había roto el tobillo. Me dieron un Air Cast y me instruyeron sobre cómo iniciar mi curación.
Mientras me recuperaba en casa, Novant me envió una factura por más de $ 1,000 dólares, citando la falta de seguro. Después de comunicarme con el departamento de facturación de Novant, me dijeron que, de hecho, se había facturado correctamente y que era mi problema y responsabilidad corregirlo con mi compañía de seguros porque se negaron a pagarlo.
Llamé a BCBS y me indicaron que Novant codificó y facturó mi atención de manera incorrecta. Mi compañía de seguros llamó a Novant directamente y se encargó de todo para que pudiera relajarme y concentrarme en la curación.
Desde entonces me recuperé por completo y, afortunadamente, no tuve que someterme a ninguna cirugía ni fisioterapia. Pero lo que aprendí de esta experiencia es que ni siquiera permitiría que Novant Health me tratara para el resfriado común, y mucho menos que me examinara para un examen físico.
Lea las reseñas y confíe en sus instintos cuando se trata de su cuerpo y de sí mismo, y diga NO a NOvant Health. . .
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