Kelly Mulkern

Repaso de Marriott Mountainside Resort

No me impresionó mi estadía aquí. Las ventajas era...

No me impresionó mi estadía aquí. Las ventajas eran: el hotel era bonito y la habitación cómoda. Las camas eran más cómodas que la mayoría de los matrimonios. Me he alojado 75 noches de Marriott este año y el personal fue muy decepcionante y casi desagradable en este lugar. Si no le importa el personal y la experiencia de servicio al cliente, este hotel le gustará. No les podría importar menos que yo fuera un miembro de élite de platino y me negué a mejorar mi habitación a pesar de que obviamente esta era una época del año muy lenta para visitar ese hotel. Me dijeron que tenía una habitación en la ladera de la montaña que en realidad tenía una vista de un estacionamiento y una colina sin nada. Era ridículo llamarlo una vista de la ladera de la montaña. La próxima vez creo que me quedaré a mitad de precio de Hilton para obtener una mejor experiencia de servicio al cliente. Muy decepcionante como hotel de categoría 6.

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