Sam White Repaso de Sofitel T5
Recientemente reservé el acuerdo de alojamiento du...
Recientemente reservé el acuerdo de alojamiento durante la noche en el Sofitel Heathrow Terminal 5 que incluía la prueba Covid de otra compañía con un escritorio en el lobby del hotel que opera bajo el nombre de HALO.
Aunque Sofitel bajo su descargo de responsabilidad insiste en que HALO es un tercero independiente
El personal de la recepción de Sofitel maneja los kits de prueba de Covid y está bien versado en el procedimiento para ayudar a los clientes como yo a registrarse para la prueba.
Los kits de prueba se envían durante la noche a un laboratorio para su análisis durante la noche y los resultados se esperan temprano a la mañana siguiente para permitir que las personas viajen con un resultado negativo de Covid a través de una aplicación o correo electrónico o un certificado descargable para mostrar a las autoridades de inmigración.
Debido a un error en el laboratorio, la prueba tuvo que volver a ejecutarse, lo que resultó en recibir mi resultado a las 2 pm del día siguiente.
Por lo tanto, mi vuelo de las 11 am fue cancelado y perdí 1000.00 libras esterlinas ya que el boleto no era reembolsable, así como el alojamiento de vacaciones reservado y los extras, incluido el paquete Sofitel de 199.00 y el transporte desde y hacia Heathrow.
Toda la experiencia fue pésima y dejó un mal sabor de boca.
Otros pasajeros angustiados en el vestíbulo incluyeron 2 mujeres que perdieron su vuelo y vacaciones de Navidad a Tenerife, así como una pareja que volaba a Zagreb.
El hotel nos envió una disculpa pero no ofreció ningún tipo de recompensa o reembolso.
Estaba contemplando abordar el vuelo independientemente, pero transitar por Bélgica significaría que el aislamiento de Covid regresara a estas costas sin mencionar 2 semanas de cuarentena al llegar a Gambia sin presentar un certificado de prueba de tarifa de Covid a la llegada.
Cualquiera que esté contemplando el paquete de prueba del hotel Sofitel debe estar advertido del peligro inherente que implica el bienestar tanto financiero como mental.
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