Stephen Boyd

Repaso de North Texas Tollway Authority

Recibí un par de facturas de la NTTA por mi automó...

Recibí un par de facturas de la NTTA por mi automóvil usando la autopista de peaje de Dallas. La factura muestra un automóvil que no tengo en una carretera que nunca viajé. ¡Vivo en San Antonio y NUNCA he conducido por Dallas!

Actualización: Después de investigar un poco, encontré un número de teléfono para llamar. Después de jugar un breve interrogatorio robot y esperar, un simpático joven respondió y le expliqué la situación. Me puso en espera durante unos 10 minutos para investigar y regresó para explicarme que era un problema técnico. Pudo ver en la imagen que el vehículo que se muestra era un Dodge Journey con una matrícula diferente a la de mi Dodge Challenger Hellcat que se estaba facturando. Me aseguró que lo había aclarado y esperaba que no volviera a suceder.

Acabo de subir la calificación de una a cinco estrellas, buen servicio al cliente, bien hecho, pero no debería haber sucedido en primer lugar.

Traducido