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Repaso de Norm Reeves Honda Cerritos Sup...

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Hace aproximadamente 2 semanas a partir de hoy 13/10/2018, condujimos hasta Norm Reeves Honda en Cerritos California para probar el ajuste tanto del Honda Accord 2018 como del CR-V, ya que no estamos seguros de cuál íbamos a comprar.

Durante nuestra primera visita nos inclinamos hacia el Accord, cuando preguntamos si el modelo Sports tenía techo corredizo, el vendedor nos ayudó y dijo que el modelo Sport no viene con techo corredizo, dijimos que estaba bien y seguimos mirando.

Mientras caminábamos, encontramos el Accord Sport 2.0 que sí tenía techo corredizo, nos volteamos y miramos al vendedor y le dijimos que tenía techo corredizo y él respondió, oh, este cuesta más, no estoy seguro de que puedas pagarlo ...

Tenga en cuenta que solo estábamos probando el ajuste y no hemos discutido ningún precio o información financiera, pero lo hicimos con mi conductor diario de un Toyota Corolla 2005 golpeado.

Decidimos dar las gracias y buenas noches al vendedor ya Norm Reeves Honda. Le juro a mi esposa que no volveríamos ...

Desafortunadamente, hoy le dimos a Norm Reeves Honda de Cerritos una segunda oportunidad y tuvimos una de las experiencias más racistas y de perfiles dentro de los 5 minutos de estacionamiento.

Estacionamos nuestro Corolla, mi esposa y dos niños comenzaron a mirar los autos en el estacionamiento. El vendedor se acercó a nosotros y nos preguntó si necesitaban ayuda y le dijimos que sí. Dijimos que habíamos estado allí antes y queríamos conducir tanto el Honda Accord como el CR-V para poder tomar una decisión sobre lo que queríamos comprar, preguntó si el Corolla era nuestro y le respondimos que sí. Luego se volvió y dijo Oh, déjame conseguir a alguien que hable español para que te ayude ...

Me quedé atónito por su declaración, soy hispano, hablo, entiendo y escribo español pero, no tengo acento ni hablo español con el vendedor ...

Tan decepcionado, ¿cómo sucede eso en esta época de diversidad?

Volví a llamar e informé al gerente de ventas, quien dijo que harían un seguimiento.

Mis hijos me preguntaron por qué estaba tan molesto y tuve que explicarles qué era la discriminación y tuve que asegurarme de que sepan que no deben soportarlo, son niños de solo 8 y 12 años.

Estoy tan decepcionado que esto sucedió en este distribuidor, ya que soy un cliente anterior.

Norm Reeves conocemos su negocio, sabemos que su producto no es gratuito y la eficiencia es el objetivo final en las unidades móviles, pero si la estrategia es perfilar al cliente, capacite a su personal para que no lo diga en voz alta. Es muy molesto, especialmente para aquellos de nosotros que vemos en todas partes y no esperamos de la gente útil de Honda.

Gracias por leer.

Traducido