Lyndon Just

Repaso de Old Republic Bar

Estaba completamente avergonzado por este lugar. E...

Estaba completamente avergonzado por este lugar. Es la víspera de año nuevo. Ni siquiera es un día festivo. El día de Año Nuevo es festivo. Mi chica y yo estábamos determinando un lugar para ir a comer. Estábamos tratando de decidir entre el nuevo TJ's Bar and Grill o el lugar al que queríamos ir, Republic Kitchen and Bar. Había estado aquí varias veces y pensé que la comida estaba bien para lo que había probado durante esas visitas que hice. Así que salté a sus dos sitios web. Ambos dijeron que las horas pueden verse afectadas por el hecho de que el Año Nuevo sea mañana, pero ninguno dijo si se vería afectado si fuera más tarde o más temprano. Así que le dije a mi chica que quizás quisiéramos hacer una cena temprano dondequiera que fuéramos. Mientras mirábamos los menús, encontramos cosas en ambos lugares que nos gustaría tener. Pero luego revisé las ofertas especiales del lunes en Republic y dijo que la oferta especial del lunes era hamburguesas a 1/2 precio. Esto fue genial ya que ambos queríamos una cena de hamburguesas. Llegamos allí y, aunque había muchas cabinas abiertas, estábamos sentados en una mesa muy tambaleante que realmente no me gustó. Pero qué diablos, realmente no nos importaba mucho esperando nuestras cenas de hamburguesas y ser 1/2 noche de precio. Cada uno de nosotros pidió una bebida preliminar y cuando el camarero trajo las bebidas, mencioné que íbamos a conseguir una comida de hamburguesa, siendo el lunes y 1/2 día de precio de hamburguesas como se publica en el sitio web. Fue en ese momento que nos informó que la oferta especial no estaba disponible y que el gerente optó por no participar en esa oferta especial en particular porque era un día festivo. Le informé que esto no es un día festivo. Eso de hecho era mañana. Me dijo que no tenía nada que ver con esa decisión y que estaba por encima de su nivel salarial. Así que insistí en que enviara a ese gerente. El gerente finalmente se acercó con su actitud de Madonna "Yo estoy a cargo aquí", tuve que, una vez más, informarle que hoy no es feriado, mañana sí. Le dije que esperaba que este fuera nuestro nuevo lugar al que ir y que me pareció inaceptable la falta de informar a la gente de que los especiales regulares no estaban disponibles ese día. Procedió a decirme que lo publicó y le dije: "¿Dónde? ¿Facebook?" Luego me miró como un estúpido y le informé que no hago Facebook y no había ningún indicio en su sitio web de esta situación. Realmente no me importa lo que hizo el chico en Facebook, pero resolví esta visita con mi chica y estaba totalmente avergonzado de que me llevaran debido a unas vacaciones que aún no estaban presentes. Entonces le informé que esto era inaceptable y que me iba a ir a TJ's, el otro establecimiento que habíamos decidido antes. Aparentemente pensó que no le importaba si lo hacíamos y lo expresó. Luego le aseguré que publicaría una reseña de esta situación en Google Reviews. Nuevamente me dijo que no le preocupaba ese hecho. De hecho, no publicó ninguna notificación del cambio en la política de ofertas especiales para este día en el sitio web. Solo se preocupaba por Facebook. Estas no son buenas prácticas de gestión. Ni siquiera había nada publicado en la puerta que estos especiales del lunes no se aplicaran en este día. Estaba completamente avergonzado frente a mi chica. Tanto es así que decidí irnos de inmediato e ir al TJ's Bar and Grill, que tenía comida fantástica, un gran ambiente, música fantástica, precios comparables y una actitud gerencial mucho mejor. Lástima para Republic. Supongo que el gerente general cometió un error al elegir un gerente de "redes sociales" para este puesto en lugar de uno real. Fallo total en su nombre. Parece que si el cliente tiene un problema, simplemente no le importa un comino. Oh bien. Espero haber publicado esto lo suficientemente temprano como para matar a sus potenciales patrocinadores esta noche.

Traducido