Carla Roberts Repaso de Radisson Hotel & Oneida Casino
La política de Radisson de "Lo solucionaremos o us...
La política de Radisson de "Lo solucionaremos o usted no paga, es NO EXISTENTE". La habitación estaba un poco sucia, pero podría haber vivido con eso ... fue cuando regresamos tarde del casino y tratamos de dormir que nos dimos cuenta de que nuestra habitación al lado de la máquina de hielo era un problema real. Cada vez que corría, ¡sonaba como si un camión pasara por nuestra habitación! El vaso de mi mesita de noche incluso vibró. Mi esposo pudo atrapar algunas horas, pero yo no.
Sí, podríamos haber empacado todo a las 3 a.m. y exigir una nueva habitación, pero seguía pensando que me acostumbraría y me quedaría dormida, nop.
Al amanecer, cuando fuimos y nos quejamos de nuestra horrible experiencia, no obtuvimos simpatía, ni reembolso, solo una "nota en nuestro archivo de que no nos gusta estar junto a la máquina de hielo". No les importaba que viajáramos 1 vez al mes para "escapadas y NUNCA volveremos a alojarnos en un Radisson".
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