Bryan Benjamin

Repaso de Sam Swope Honda World, Sam Swo...

Llegué a una cita de servicio a tiempo, se detuvo,...

Llegué a una cita de servicio a tiempo, se detuvo, ya habían puesto en servicio otro automóvil en lugar del mío. Cuando pude hablar con alguien, el personal me pidió que pagara una tarifa de diagnóstico en mi vehículo a pesar de que todavía estaba en garantía total. El personal no pudo responder preguntas mecánicas simples sobre mi automóvil y afirmó que durante el diagnóstico si no podían reproducir alguno de mis problemas "intermitentes", no lo investigarían más a fondo, pero aún así debería pagar la tarifa de diagnóstico. El personal se negó a investigar nada basado en la información que proporcioné. Esto equivalía a que querían conducir mi automóvil por un tiempo, escuchar los ruidos, luego devolverme las llaves sin hacer nada y cobrarme la tarifa de diagnóstico. No tengo fe en la mano de obra o el profesionalismo del personal de este lugar. Según el concesionario Honda donde compré el automóvil (en otro estado), esto no es una práctica estándar y no debería haber una "tarifa de diagnóstico" en mi vehículo, ya que está en garantía.

No me sentiría cómodo dejando mi coche en este concesionario para que lo reparen.

Traducido