Timothy Cummings

Repaso de Crowne Plaza Orlando Downtown

LEER ANTES DE RESERVAR !! NO HAY CONSIDERACIÓN PAR...

LEER ANTES DE RESERVAR !! NO HAY CONSIDERACIÓN PARA LA SEGURIDAD DE LOS HUÉSPEDES

Reservé un hotel a través de City Place para quedarme en el Crown Plaza Hotel en Orlando, FL durante 2 días. 11 al 13 de octubre.

En la noche del 11 de octubre. 2014, me registré en mi habitación de hotel reservada. Salí a las festividades de cumpleaños con amigos y regresé alrededor de las 2 am. Durante ese tiempo, algunos hombres adultos corrían por los pasillos como niños en estado de embriaguez. Llamé a la recepción para informar el comportamiento en el que me dijeron que se enviaría seguridad. Aproximadamente una hora tarde, la conmoción comenzó nuevamente, nuevamente llamé a la recepción y solicité que se hiciera algo para calmar el ruido y poder dormir. Luego, un golpe en la puerta de mi habitación, al abrirla, uno de los hombres borrachos me golpeó en la nariz.

En ese momento, mi socio llamó a la oficina de fuentes y les informó de la situación. Seguridad vino a nuestra habitación y nos interrogó. Los de seguridad empezaron a llamar a las habitaciones cercanas a la nuestra, cuando estalló una discusión entre los vecinos y yo porque los de seguridad llamaron a su puerta.

El Departamento de Policía de Orlando vino y le informó a mi socio y a mí que tendríamos que dejar el hotel por la gerencia de turno.

Mientras empacamos nuestras cosas, uno de los tres oficiales advirtió al gerente (que estaba en el pasillo) que "había cambiado de opinión" después de hablar con ellos y otros invitados en el cuarto piso. Cuando pido que me trasladen a otra habitación por mi seguridad, el gerente se negó y me recomendó que me quedara en mi habitación o que saliera del establecimiento.

Terminamos saliendo a las 4 am con la escolta policial y tuvimos que pagar para quedarnos con otra cadena hotelera.

Me he puesto en contacto con Crown Plaza y se me informó que tendría que pasar por mi agente de reservas City Place.

En este punto, nadie está respondiendo mis llamadas o correos electrónicos.

Simplemente he pedido un reembolso completo porque lo considero justo. No solo nadie no tomó en consideración mi seguridad, sino que estoy incurriendo en facturas médicas por este incidente.

Estoy cansado de jugar al round robin con el grupo de personas menos profesional. ¡¡NO PIERDA SU DINERO, TIEMPO O SEGURIDAD FAMILIAR !!

Traducido