Ritwik Dey

Repaso de Heli USA Airways

Esta es la tercera vez en un período de 14 meses q...

Esta es la tercera vez en un período de 14 meses que hago el tour en helicóptero Papillon Grand Canyon y puedo decir con absoluta confianza que su servicio se ha deteriorado enormemente. Hoy tuve una experiencia extremadamente mala cuando viajaba con otros 3 miembros de mi familia, un niño de 20 meses.
Las diferencias que observé de mi experiencia pasada:
1. No hay auriculares para hablar o escuchar al piloto.
2. A los pilotos nunca les importó decir una palabra sobre el maravilloso Gran Cañón, era más como un servicio de transporte en el que te recogen y te dejan de un punto a otro.
3. Nos dieron muñequeras para el viaje en helicóptero, el recorrido en autobús y la pasarela. Dejé caer accidentalmente la muñequera durante el viaje en autobús cuando llevaba a mi hijo en brazos.
Se me negó el recorrido en autobús para hacer la pasarela y me pidieron que comprara el boleto de autobús por 40 $ nuevamente. Me sentí engañado, les pedí que volvieran a imprimir mi muñequera y dijeron que no podían. Durante todo esto, mi familia estaba esperando en la cola del autobús mientras yo regresaba a su oficina para hablar con el supervisor. Me pidieron que volviera a llamar a mi familia a su oficina y cuando hice eso, simplemente dijeron que tenía que comprar el boleto nuevamente y que no había nada más que pudieran hacer. Si este fue el caso, ¿por qué llamaron a 2 personas mayores y una mujer que llevaba un niño todo el camino de regreso? Me molestó mucho y decidimos no ir al Skywalk. Les dimos todas nuestras muñequeras y fueron lo suficientemente descarados como para preguntar si habían sido escaneados o no y como ninguno de nosotros visitó la pasarela, se quedaron con todos esos boletos y los boletos de autobús para 3 adultos.
Siento que se han vuelto demasiado orgullosos ahora y les importa un comino la satisfacción del cliente.
Solo espero que no tengan una actitud tan insensible hacia el mantenimiento de los helicópteros también o de lo contrario los turistas pobres tendrían que pagar el precio.

Traducido