J. Love

Repaso de Palace Casino

Me he alojado aquí anualmente por negocios y he re...

Me he alojado aquí anualmente por negocios y he recomendado a amigos y familiares que se queden aquí durante unos 10 años, principalmente porque me gusta que es libre de humo. Hasta mi última estancia me gustó mucho y no tuve mayores problemas. Es asombroso cómo una sola mala experiencia puede hacer que alguien se olvide de todas las buenas. Es por eso que los empleados deben ser amables y acogedores en todo momento. Un recepcionista me trató como si yo fuera básicamente nadie. En primer lugar, no nos saludó ni me dio la bienvenida a nuestro paso adelante cuando fue nuestro turno. Me di cuenta de que estaba libre. Él iba y venía conmigo por un malentendido acerca de mis reservas y básicamente me llamó mentira. Una vez que se dio cuenta de que estaba equivocado, procedió con una actitud engreída como si todavía tuviera razón sin disculparse. Como si mi negocio con el hotel no le importara de una forma u otra. Esta es la primera vez que escribo una reseña de un hotel, pero esto realmente me afectó. Hoy ha pasado una semana desde ese encuentro y todavía me duele. Sin embargo, sé que todas las empresas pueden tener un mal empleado de vez en cuando, así que intentaré superarlo. Solo necesitaba desahogarme.

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