shabanu chagan

Repaso de Embassy Suites West Palm Beach

Nuestra primera estancia aquí (abril de 2015) rese...

Nuestra primera estancia aquí (abril de 2015) reservamos una suite de dos habitaciones. Cuando llegamos, nuestra suite no estaba lista. Tardaron dos horas en preparar nuestra habitación a pesar de que ya habíamos hecho las reservas dos días antes. Sí, lo compensaron con su excelente servicio al cliente, pero para nuestra segunda estadía allí (enero de 2016) reservamos una suite de dos habitaciones nuevamente. Esta vez, nos dieron una habitación con una cama individual. Teníamos dos adultos y cuatro niños en una habitación. Obviamente les contamos su error, pero se negaron a arreglarlo y eso hizo que tuviéramos que pagar $ 400 por otra habitación. Además, el servicio de limpieza, sabiendo que tenemos tanta gente, no nos dio suficientes toallas a pesar de que pedimos. Es un hotel hermoso con mucho potencial, pero estos errores se repiten.

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