Lavada David

Repaso de Empire Today, LLC

¡Mi experiencia con Empire fue horrible! El vended...

¡Mi experiencia con Empire fue horrible! El vendedor que salió no era tan profesional, vino vestido con pantalones cortos y zapatillas deportivas. Traté de mostrarme solo las muestras caras y dejé todas las otras muestras en el auto. Cuando le expliqué mi presupuesto y amenacé con irme a otro lado, me mostró una muestra que estaba en mi rango de precios. El día de mi instalación vinieron 3 chicos, no me saludaron e intentaron empezar a trabajar. El gerente de la tripulación salió e hizo una llamada telefónica durante unos 20 minutos. Cuando regresó, me dijo que tenía abstestos y no podían poner la alfombra. Llamé el lunes por la mañana y hablé con un tipo llamado Manny y le expliqué que tenía abstestos y que necesitaba cancelar el pedido y que necesitaba mi depósito de $ 1300. Me preguntó si iba a hacerme la prueba, a lo que dije que sí. Me dijo que lo llamara con los resultados. Dije que estaba bien, pero aún quiero cancelar y recibir un reembolso. Dijo que fue cancelado y que puedo esperar mi reembolso dentro de 3 a 5 días. Después de esperar y nunca recibir mi reembolso, llamé y hablé con un representante, y me dijeron que Manny nunca canceló mi pedido, según sus notas, esperando que lo llamara con los resultados de mi prueba. Después, confirmo con él dos veces en la llamada que mi pedido fue cancelado. Hablé con Carlos en el departamento de cancelaciones y me dijo que no podía cancelar mi pedido porque Manny tenía notas allí y no podía tocarlo, lo cual no tenía sentido y dijo que Manny tendría que devolverme la llamada. Le dije que era inaceptable y volví a llamar para hablar con un gerente que siguió adelante y finalmente canceló mi pedido. Nunca volveré a hacer negocios con ellos, y recomiendo a todos que vayan a otro lugar para comprar alfombras y pisos.

Traducido