Richard Valters

Repaso de DHL Express Ireland

Cuando visité el DHL en St. Margaret's Road no fui...

Cuando visité el DHL en St. Margaret's Road no fui recibido por un miembro del personal al llegar ni me preguntaron sobre el propósito de mi visita, aunque había estado en la sala de espera por un buen tiempo. No estaba ocupado, una persona más estaba siendo atendida aparte de mí. Me acerqué a la persona que estaba procesando otra tarea y le pregunté si podía enviar a alguien más a la planta baja para que me atendiera, ya que todo lo que necesitaba era recoger mi paquete, que nunca había podido arreglar para que se lo entregara en el momento apropiado. hora. Por lo general, estoy ausente durante las horas de oficina como muchos otros empleados. Cuando reorganicé la entrega del paquete en el punto de recogida en uno de los Spars, lo que habría sido muy útil, resultó que las cajas estaban abarrotadas de modo que el conductor no tenía nada más que guardar el paquete. la furgoneta durante muchos días. No hay información en la página web de que los puntos de recogida tengan solo una pequeña cantidad de cajas de almacenamiento disponibles, por lo que no pude entender por qué mi paquete estaba a diario para la entrega cuando lo rastreé en línea, pero nunca había llegado al punto de recogida y al día siguiente se repetía lo mismo. Calificaría el nivel de los servicios de entrega como muy bajo en general, siempre ocurren los mismos problemas que podrían evitarse si todo el sistema ofreciera más opciones al cliente. Lo que había pagado al realizar mi pedido en línea, si finalmente tuviera que ir al almacén a recoger el paquete yo mismo una semana más tarde de lo que se suponía que debía recibirlo.

Traducido