Sudeshna Dasgupta

Repaso de Pauer!

Esta vez tuve una experiencia muy decepcionante co...

Esta vez tuve una experiencia muy decepcionante con Charlotte Street Computers. He llevado mis computadoras allí anteriormente y he estado contento con su servicio en el pasado.
Esta vez, traje una computadora que funcionaba bien, solo un poco lenta. Estaba tratando de ser proactivo, hacer que lo repararan antes de que aparecieran problemas. Después de ejecutar un "diagnóstico", me dijeron que había programas que se estaban ejecutando al inicio o en segundo plano que estaban ralentizando la computadora y se me ofreció una "puesta a punto avanzada" adicional que rechacé. Cuando intenté usar la computadora en el trabajo al día siguiente, era EXTREMADAMENTE lento, tan lento que no funcionaba. Llamé e informé de esto a Charlotte Street y simplemente dijeron que necesitaba haberme puesto a punto. Por mucho que les dije que había dejado una computadora funcional y regresé con una prácticamente no funcional, se negaron a considerar el hecho de que algo le había sucedido a la computadora como resultado de ejecutar el "diagnóstico". No me sentí escuchado como cliente.
No me gustaba su servicio ni su actitud y no sentía que pudiera confiar en ellos lo suficiente como para traerles mi computadora.
En su lugar, lo llevé a Best Buy. Ya no haré negocios con Charlotte Street Computers.

Traducido