Dawn Quinn

Repaso de Nalley Ford Sandy Springs

¡La segunda visita tomó 4.5 horas! El 4 de abril r...

¡La segunda visita tomó 4.5 horas! El 4 de abril regresé para cambiar el aceite, revisar 60K y revisar la luz del motor. Tenía una cita a las 8:30 y tardaron más de una hora en estacionar mi auto. Regresaron y me dieron la mala noticia de que tenían que cambiar algunos cables y que necesitaba 2 llantas nuevas. Obtuvieron el mejor precio que pudieron en los neumáticos, el problema eléctrico se solucionó, pero no salieron de Nally hasta la 1:00 pm y ni siquiera lavaron mi auto a pesar de que dijeron que lo harían. Esta vez me falló. Revisión previa: Nally me tiene en una lista de teléfonos y me llama cuando es hora de que revise el automóvil. Me gusta esto y concerté una cita. Me metieron justo cuando llegué. Tuve que esperar unos minutos para que me saludaran y me registraran. La computadora de los chicos seguía bloqueándose, así que tardó unos 10 minutos en registrarme, pero estaba haciendo lo mejor que podía. Vine para una revisión, cambio de aceite y rotación. Estaba tratando de decirme que tuviera alineación, equilibrio también. Así que le pregunté una vez que subió el coche al montacargas que me dejara ver por qué cree que sería una buena idea. Me llevó al mecánico y me mostró el desgaste de los neumáticos y, desafortunadamente, tenía 2 neumáticos que debían cambiarse. Entonces me dijeron cuál sería el precio y luego me esperaron mientras un precio de neumáticos en línea en mi teléfono y su precio estaba a unos pocos dólares de los competidores del área. Hizo todo lo que pudo para reducir el costo total. Tuve que esperar 2 horas para que todo estuviera listo, pero la sala de espera era agradable y limpia y tenía wifi y televisión. Lavaron mi coche pero estaba lloviendo, así que me dijo que podía volver y lavarme de nuevo en un día soleado. La única mejora que pediría es que cuando vaya a cambiar el aceite en otros lugares, limpien las ventanas interiores y vacíen. Ellos no hicieron eso. En general, quedé satisfecho con el servicio.

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