Danielle Watimar Repaso de The Kapalua Villas
Comenzaré diciendo que reservé esto a través de Ho...
Comenzaré diciendo que reservé esto a través de Hotwire. Cargaron mi tarjeta inmediatamente cuando hice la reserva y notaron que me cobrarían $ 90 adicionales al momento del check-in por las tarifas del resort. cuando llegué a la recepción para registrarme, ¡inmediatamente me dio una factura por $ 419 adicionales! ella dijo que eran gastos de limpieza. Le hice saber que no estaba al tanto y que solo me informaron sobre la tarifa de $ 90. dijo que no había forma de que estuvieran dispuestos a "absorber" ese costo. Ella no se disculpó y no ofreció ninguna solución.
Soy un residente de Maui y tenía a mis dos hijos en el auto. Le dije que no podía pagar otros $ 400 + además de la ENORME cantidad que ya había pagado por las habitaciones. ahora, ¿dos noches en un condominio serían más de $ 1000? de nuevo, muy poco comprensiva y simplemente actuó como si no le importara. afortunadamente, pude obtener un reembolso y me fui, pero ¿y si fuera un turista que se estaba registrando y no tenía otro lugar reservado? Solo quería concienciar a la gente antes de reservar, venir aquí y recibir inesperadamente una tarifa enorme. Terminamos conduciendo hasta el Napili Kai, y fue, sin duda, uno de los mejores lugares en los que me he alojado. Por favor, investigue para que no se sorprenda cuando llegue.
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