Maureen D. McCabe

Repaso de thornhill hyundai

Greg, GM (Gerente General del concesionario) no pu...

Greg, GM (Gerente General del concesionario) no puede dirigir su equipo para arreglar las comunicaciones con los clientes; compromisos hechos por correo electrónico (y en persona) y aún no hay resultados!

Mi padre compró el automóvil en junio de 2011, la propiedad me fue transferida en enero de 2012, tienen MI nombre / dirección en 'su sistema' ... ocasionalmente he ido a reparar, pero los encuentro mediocres. Les pedí en 2012 que eliminaran su información de contacto ...

>>> MI PAPÁ MURIÓ en 2013 ... Fui de nuevo al concesionario y solicité que se eliminara su nombre del archivo ... más de una vez ... ¿qué pasa con los sistemas informáticos internos de CRM?

>>> FEB 2016: Después de quejarse de la carta para el cumpleaños de mi papá, un miembro del personal me envió un correo electrónico y me copió a Greg, el gerente general. "He actualizado su información con Hyundai Canadá, así como en nuestros dos sistemas internos para hacer el cambio en el futuro".

>>> 20 DE JUNIO DE 2016: hoy recibí un correo electrónico con el asunto: "¡5 años!"
Sí, no es de extrañar que estuviera dirigido a mi papá. "Querido Earl"

>> Me reí en voz alta cuando leí esta línea ...
>>>>>>>>>>> Además, si tiene amigos o familiares que buscan un vehículo nuevo, pídales que se pongan en contacto conmigo.

>>> No enviaría a nadie a este concesionario con miedo si dieran su información de contacto, serían acosados ​​durante años con correos electrónicos, cartas, ya que no pueden actualizar sus sistemas internos de TI.

>>> ¡Si desea comprar un Hyundai, busque otro concesionario!

Traducido