Kimber Fitzgerald

Repaso de Hobby Lobby Corporate Offices

Mi experiencia hoy con el lobby hobby fue horrible...

Mi experiencia hoy con el lobby hobby fue horrible. Compré un artículo en el departamento de muebles y decidí agarrarlo cuando saliera. Era el último que quedaba y un asociado me lo agarró y lo puso en mi carrito. Otro socio trajo una pieza que se rompió. NUNCA toqué mi artículo que estaba comprando, pero cuando llamaron para pedir un descuento, había poco que estaban haciendo por mí y el descuento no estaba incluido. Estaba molesto y me fui (pero aún así lo compré porque era el último y lo necesitaba para un negocio que tenía ese día). Horas después, todavía molesto, mirando esta cosa rota por la que acababa de pagar el precio completo, decidí llamar y hablar con un gerente al respecto. ¿Su respuesta? "Lo siento." Le pregunté si eso era todo lo que tenía que decir y dijo "¿qué te gustaría que pasara?" Su oferta final fue dejar un tubo de pegamento a un lado para que lo recogiera y arreglara el artículo roto yo mismo. ¡¿Um que?! Vendo ropa ... Si una clienta tuviera una camisa que nunca usó y tuviera un agujero, ¡no le ofrecería enviarle aguja e hilo! Me sorprendió que así fuera como manejarían esta situación. Servicio al cliente ... Especialmente a nivel de gerente ... ¡En el lobby de pasatiempos en Farmington, NM es una broma! Es hora de encontrar una nueva tienda favorita en la zona.

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