Evan Julian

Repaso de Member First Mortgage LLC

Refinanciamos nuestra ARM que estaba con Elements ...

Refinanciamos nuestra ARM que estaba con Elements en una Hipoteca estándar. Vendieron la hipoteca de inmediato. Bastante normal, pero el aviso llegó en papel normal en un sobre escrito a mano. Se necesitaron 4 llamadas y varios correos electrónicos para solucionarlo en 2 semanas. Hubo varios correos electrónicos después debido al hecho de que el nuevo administrador (Loancare) no me envió mi información para poder pagar el préstamo. Terminé recibiendo esto a través de una llamada telefónica, y la carta de cuenta llegó 3 semanas después de la fecha de vencimiento de mi factura.

Ahora vamos al tercer mes, donde Loancare me notificó que el préstamo se había vendido nuevamente. Después de la verificación por teléfono, Elements me llamó al día siguiente porque la venta no era precisa, a pesar de la validación de la noche anterior. Luego, Member First me llamó y me dijo que estaban "80% seguros" de que mi pago debería ir a Loancare, pero él lo verificaría.
No hubo devolución de llamada. Acabo de recibir la carta que indica que este no fue el caso el 29 de noviembre. He pagado la factura de este mes a Loancare.

A las 8:45 pm de hoy, recibí un aviso del grupo al que supuestamente le vendieron el préstamo (al Sr. Cooper), indicando que, de hecho, mi préstamo se había transferido al Sr. Cooper.

Cuando tu casa está en juego, este no es un lugar en el que te recomiendo que te encuentres.

Traducido