Justin Latawiec Repaso de Matty's Bar & Grill
Para empezar, esta no es mi primera experiencia ne...
Para empezar, esta no es mi primera experiencia negativa en Matty's. El primero fue el otoño pasado, cuando le pedí a nuestro mesero que me volviera a llenar mi taza de agua. Luego procedió a preguntarle a otro miembro de mi grupo en la mesa, (de una manera muy seria) ¿puede simplemente tomar su agua? ya que este individuo aún no había bebido de su vaso. Entiendo que a veces un mesero puede estar muy ocupado, pero preguntarle a alguien en una mesa, si otra persona en su grupo puede tener su agua porque no tiene la cortesía / servicio al cliente para obtener una recarga es muy poco profesional.
Así que hoy volví para darle otra oportunidad a Matty. Este viaje fue probablemente peor que la última vez que fui. La anfitriona ni siquiera nos saludó, simplemente señaló una mesa y dijo: ¿quieres sentarte allí? De acuerdo, adelante, traeré los menús y luego completaré algunas otras tareas antes incluso de traernos nuestros menús. Nuestros menús eran unos folioscopios de algún tipo muy mal diseñados, que estaban sujetos a un tablero de clip. Los menús eran físicamente difíciles de abrir y leer, ya que su construcción era muy incómoda y, literalmente, cada elemento del menú estaba escrito con una fuente, tamaño de fuente y formato diferentes. Sin mencionar que las opciones del menú no eran muy diversas, y una hamburguesa con algunos aderezos terminaría siendo bastante cara para la zona.
Nuestro mesero (después de preguntarle a la mitad de la fiesta qué querían beber y recibir una respuesta de agua) decidió que sería bueno que les trajeran agua a todos primero y que recibieran nuestros pedidos de bebidas más tarde, sin preguntarle a nadie más si tenían una bebida en mente. No me sentí demasiado ofendido por esto, hasta que ella sacó el agua sin decir una palabra. Inmediatamente se volvió para ayudar a otra mesa y luego no fue vista por minutos. Decidimos irnos y llevar nuestro negocio a un restaurante que nos brindaría un mejor servicio a un costo total menor. No volveré pronto
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